Saat melihat ke bawah Route 40 di St. Louis, Missouri, seorang pria yang mengendarai Jeep mulai menyadari ada yang tidak beres dengan mobilnya. Pertama dia menyalakan AC; kemudian foto acak dua pria muncul di dashboard digitalnya. Hal ini segera diikuti oleh sistem musiknya yang mulai hidup dan wiper kaca depannya tiba-tiba berputar maju mundur dengan kecepatan tercepatnya.
Lalu tibalah bagian terburuknya – tanpa dia melakukan apa pun, mesin Jeep mati, menyebabkan mobil merangkak di sepanjang jalan raya yang sibuk dengan kecepatan yang sangat lambat.
Apakah Anda merasa gugup hanya dengan membaca ini? Bayangkan Anda adalah pengemudinya, tidak dapat melakukan apa pun untuk mendapatkan kembali kendali. Untungnya, Andy Greenberg (dari majalah Wired) ikut serta — dan seorang jurnalis teknologi yang jauh lebih berani daripada saya. Dia setuju untuk diretas oleh dua teman teknologinya yang, ketika bermil-mil jauhnya, mengambil kendali komputer di dalam kendaraannya untuk menyoroti kerentanan keamanan mobil modern yang terhubung ke internet. Eksperimen tersebut mencapai puncaknya dengan dua insinyur keamanan yang menabrakkan mobil Greenberg ke dalam selokan di kejauhan.
Tidak mengherankan jika Fiat Chrysler, produsen kendaraan khusus ini, kini telah mengeluarkan “tambalan” yang harus diunduh oleh pemilik mobil yang kebingungan atau meminta dealer setempat untuk melakukannya. Anda dapat berargumen bahwa aksi ini – di dalam mobil di mana pun – sangat tidak bertanggung jawab. Atau Anda bisa bersyukur. Bersyukur bahwa tim cerdas ini telah memaksa perusahaan mobil untuk memenuhi tanggung jawab mereka di era digital.
Secara pribadi, saya pikir terlalu mudah ketika hal seperti ini terjadi untuk merengek dan meratapi hari-hari ketika Anda, dan Anda sendiri, yang mengendalikan mobil Anda, atau yang melihat foto-foto bulan madu Anda yang cakep. Ya, ini jelas merupakan dunia yang lebih sederhana untuk ditinggali. Saat ini, perusahaan teknologi raksasa memberi daya pada mobil yang kita tumpangi dan dapat menentukan cara kita menyimpan foto-foto nakal kita. Dan antara kami dan perusahaan-perusahaan ini, terkadang terdapat lebih banyak peretas nakal.
Namun alih-alih kembali ke masa lalu, yang perlu kita perhatikan adalah perusahaan teknologi, peretas, dan polisi kita yang malang. Meski terkadang menggiurkan, kita tidak boleh mengabaikan kemajuan teknologi baru. Otomasi, dalam berbagai tingkatan, telah memberikan keselamatan bagi miliaran orang – mulai dari kita yang sangat bersyukur atas mesin pencuci piring rumah tangga hingga pasien dari dokter yang melakukan “telesurgery” – yang melakukan operasi jarak jauh pada pasien yang jaraknya bermil-mil jauhnya.
Kesepakatan di era modern ini adalah jika kita sebagai konsumen menaruh kepercayaan kita pada perusahaan-perusahaan yang menggunakan teknologi terkini, maka perusahaan-perusahaan tersebut harus memberikan jaminan keamanan total kepada kita. Startup internet, betapapun cemerlangnya mereka, perlu bertumbuh. Inovasi tidak membenarkan tata kelola perusahaan yang buruk atau membebaskan perusahaan dari kewajibannya untuk memperhatikan penggunanya.
Misalnya, meskipun saya menyukai cara Google terus mendobrak batasan dengan mobil tanpa pengemudi dan upayanya menciptakan kecerdasan buatan, saya tidak terlalu suka jika Google mengumpulkan informasi orang secara acak tanpa persetujuan mereka sebelumnya. Saya juga merasa tidak aman memasukkan foto keluarga saya ke iCloud Apple tak lama setelah meretas gambar-gambar intim artis papan atas Hollywood (dan tidak, sebelum Anda bertanya, itu bukan foto semacam itu) — meskipun saya adalah iPhone dan penggemar Mac.
Bagaimana dengan layanan keamanan kita sendiri yang dikelola negara? Meskipun perusahaan-perusahaan perlu meningkatkan kinerja mereka, begitu pula polisi yang sebagian besar buta teknologi. Dua tahun lalu, saya bersama beberapa jurnalis perempuan lainnya menerima ancaman bom di Twitter. Saat saya mengabaikannya dan pergi ke bar, salah satu wanita lainnya melaporkannya ke polisi. Reaksi petugas? “Apa itu Twitter?”
Peretas, baik bermoral atau tidak, akan meretas. Mereka akan meretas mobil kita, email kita dan di tahun-tahun mendatang, tidak diragukan lagi, termostat, lemari es, alat pacu jantung, bahkan pesawat terbang kita – apa saja yang akan terhubung ke apa yang disebut “internet of things”.
Teknologi tidak menciptakan penyakit sosial yang mendasari kejahatan; nyatanya hal itu sangat melegakan mereka. Jadi, daripada mengeluh tentang teknologi baru yang bisa dijelajahi oleh pelaku kejahatan, sekarang saatnya bagi perusahaan dan polisi untuk meningkatkan permainan mereka. Dengan cepat.