KUALA LUMPUR: Kerabat penumpang MH370 asal Tiongkok yang berduka mengecam Malaysia Airlines hari ini, dengan merinci daftar panjang keluhan dan trauma yang mereka katakan berasal dari hilangnya pesawat tersebut secara misterius 11 bulan lalu.
Ke-21 anggota keluarga tersebut tiba di Malaysia dari Tiongkok pekan lalu untuk menuntut pihak berwenang membatalkan pernyataan bahwa 239 penumpang dan awak pesawat tersebut diduga tewas, dan menyatakan ketidakpuasan terhadap tanggapan maskapai terhadap pertanyaan yang mereka ajukan mengenai berbagai masalah yang diajukan.
Pada konferensi pers di Kuala Lumpur, mereka menunjukkan kepada wartawan foto-foto anggota keluarga penumpang Tiongkok yang menderita trauma emosional dan fisik, termasuk seorang lelaki lanjut usia yang menurut mereka menderita stroke setelah mendengar pernyataan Malaysia tentang para penumpang tersebut.
“Kami sangat tidak puas dengan jawaban Malaysia Airlines,” kata Jiang Hui, yang ibunya ikut dalam penerbangan fatal tersebut.
“Jawabannya bertentangan dan tidak sesuai dengan pertanyaan yang diajukan.”
Dua pertiga penumpang pesawat adalah warga Tiongkok. Xu Jinghong, 43, yang ibunya juga merupakan penumpang MH370, mengatakan kepada AFP bahwa pusat dukungan Malaysia Airlines di Beijing tidak membantu dan mengungkapkan kekhawatiran bahwa operasi pencarian dapat dibatalkan.
“Kami rasa pesawat itu bisa ditemukan. Saya rasa mereka tidak mencari di area yang tepat,” katanya.
Pihak berwenang Malaysia mengeluarkan pernyataan mengenai pesawat tersebut bulan lalu, yang memicu protes dari kerabat mereka di Malaysia dan Tiongkok, yang banyak di antaranya mengkritik tajam cara maskapai tersebut dan cara pemerintah Malaysia menangani tragedi tersebut.
Pihak berwenang mengatakan hal itu memungkinkan keluarga untuk terus maju dan mencari kompensasi, namun menekankan bahwa upaya pencarian akan terus berlanjut untuk saat ini.
Malaysia Airlines tidak dapat segera dihubungi untuk memberikan komentar hari ini. Mereka membela diri terhadap kritik dari kerabat Tiongkok tersebut dalam sebuah pernyataan kepada AFP pada hari Rabu, dengan mengatakan bahwa mereka telah mengerahkan sumber daya tambahan di pusat dukungan keluarga di Kuala Lumpur sejak pernyataan tersebut. Mereka juga menegaskan kembali tawaran tetap berupa pembayaran di muka sebesar USD 50.000 kepada keluarga terdekat yang tidak melepaskan hak atas klaim kompensasi di masa depan, dengan mengatakan bahwa hal tersebut “melampaui praktik terbaik internasional dalam banyak kasus” dalam respons terhadap MH370.
“Diharapkan semua pihak yang berkepentingan saling menghormati dan mendukung satu sama lain di masa yang sangat sulit ini,” kata pernyataan itu.
MH370 menghilang pada tanggal 8 Maret dalam penerbangan mata merah rutin dari Kuala Lumpur ke Beijing dalam salah satu misteri terbesar dalam sejarah penerbangan.